Téléphonie fixe

La téléphonie fixe de votre entreprise, sans PABX à entretenir

Le vieux standard dans le local technique coûte cher en maintenance, se met à jour rarement et tombe en panne au pire moment. La téléphonie IP le remplace par un service : vous gardez vos numéros, vos postes si possible, et vous gagnez des fonctionnalités que le matériel ne savait pas faire.

Trois façons de s'y prendre

Il n'y a pas une bonne solution, il y a celle qui correspond à votre situation. Voici comment nous les distinguons lors de l'étude.

Centrex hébergé

Le standard téléphonique sans serveur chez vous.

Vos postes se branchent, le standard vit dans nos infrastructures. Vous paramétrez vos horaires, vos renvois et vos groupes d'appel depuis une interface web, sans maintenance ni matériel à amortir.

Aucun serveur à installer ni à maintenir sur site
Postes en location, à l'achat, ou réutilisation de vos téléphones compatibles
Mises à jour et sauvegardes comprises
Facturation à la ligne, on ajoute ou on retire un poste en quelques minutes

De 2 à 200 postes, mono ou multi-sites

IPBX privé hébergé

Votre propre serveur téléphonique, hébergé chez nous.

Les avantages du Centrex avec l'autonomie d'un IPBX dédié : votre serveur, votre configuration, vos développements spécifiques — hébergé, supervisé et sauvegardé sur nos infrastructures.

Serveur dédié, configuration sur mesure
Couplage avec votre CRM ou votre logiciel métier
Files d'attente, supervision et statistiques d'appels
Hébergement, supervision et sauvegarde assurés par nos soins

Structures avec des besoins spécifiques ou un centre d'appels

Ligne et Trunk SIP

Gardez votre standard, changez d'opérateur.

Votre installation actuelle fonctionne et vous n'avez pas envie d'en changer ? Le trunk SIP raccorde votre PABX ou IPBX existant à notre réseau : mêmes usages, facture d'appels nettement plus basse.

Conservation de vos numéros par portabilité
Canaux simultanés dimensionnés sur votre trafic réel
Compatible avec la majorité des IPBX du marché
Bascule préparée à l'avance, sans coupure du service

Entreprises déjà équipées d'un PABX ou d'un IPBX

Comment se passe le changement

C'est la question qui bloque la plupart des projets : personne n'a envie de perdre ses appels pendant deux jours. Notre méthode tient en quatre étapes, et la coupure réelle se compte en minutes.

L'étude. Nous lisons votre facture, nous relevons vos numéros, vos postes et vos usages réels. Vous recevez un chiffrage écrit.
La préparation. Nous configurons votre standard à l'avance et nous testons chaque poste hors production.
La portabilité. Vos numéros sont transférés à une date convenue, généralement un matin en début de semaine.
L'accompagnement. Nous formons vos équipes et nous restons joignables : les premiers jours, c'est là que les vraies questions arrivent.

Et si internet tombe ?

Vos appels basculent automatiquement vers les numéros de secours définis à l'avance — le plus souvent les mobiles de l'équipe. Vos clients composent toujours le même numéro et quelqu'un décroche.

Les fonctionnalités comprises

Fiche client à l'appelLa fiche du correspondant s'ouvre automatiquement dans votre logiciel dès que le téléphone sonne.
Click to callUn clic sur un numéro dans votre navigateur ou votre CRM, et l'appel part depuis votre poste.
Serveur vocal interactifOrientez les appels vers le bon service avant même qu'un collaborateur ne décroche.
Renvois et WebCallBackDébordement vers le mobile, renvoi sur non-réponse, rappel automatique : plus d'appel perdu.
Groupes et files d'attenteSonnerie simultanée ou en cascade, musique d'attente, annonce de position dans la file.

Voir toutes les fonctions du standard →

La qualité des appels dépend de votre lien internet

Un ADSL saturé fera une téléphonie IP hachée, quel que soit l'opérateur. Nous vérifions votre accès pendant l'étude ; s'il est juste, notre site frère teste gratuitement ce qui est réellement disponible à votre adresse.

Fibre FTTH
Fibre dédiée FTTO
3G / 4G / 5G

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