Quel accès internet pour une téléphonie IP de qualité ?

Ce qu'un standard téléphonique demande vraiment au lien

Une communication consomme peu : environ 100 kbit/s dans chaque sens, soit 2 Mbit/s pour vingt appels simultanés. Le débit n'est donc presque jamais le problème. Ce qui compte, c'est la régularité : la voix supporte mal la gigue (des paquets qui arrivent en désordre) et la perte de paquets, même à 1 %. Un ADSL saturé par une sauvegarde en ligne dégrade les appels alors que le compteur de débit paraît correct.

C'est aussi pourquoi le débit montant compte autant que le descendant : c'est votre voix qui l'emprunte. Une offre très asymétrique peut très bien afficher 300 Mbit/s en réception et étrangler vos appels.

Les trois questions à se poser avant de passer en IP

Le lien est-il symétrique ? En fibre mutualisée, vérifiez le débit montant réellement souscrit. Que se passe-t-il s'il tombe ? Sans secours, plus d'internet signifie plus de téléphone ; un lien 4G de secours ou un renvoi automatique vers les mobiles règle la question. Qui dépanne ? Quand la téléphonie et l'accès viennent de deux fournisseurs différents, chacun renvoie vers l'autre — c'est la raison la plus concrète de les prendre au même endroit.

Et la coupure du réseau téléphonique historique

Si vos lignes sont encore analogiques, la question se posera de toute façon : le réseau qui les porte ferme commune par commune. Le passage en IP suppose un accès internet à la hauteur, d'où l'intérêt de traiter les deux sujets ensemble.

Vous voulez les deux ensemble ?

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